現在大部分的家庭都用上了智能電表,智能電表大多都是預付費的形式用電,當預付費的金額已經(jīng)用完了,電表就會(huì )自動(dòng)斷電,通常斷電的情況下跳閘燈就會(huì )黃色常亮。這個(gè)時(shí)候需要交電費,一般現在都可以在移動(dòng)設備上面繳費了。
那么預付金額用完,停電了,充值了之后大概多少時(shí)間可以來(lái)電呢?這個(gè)問(wèn)題問(wèn)到國家電網(wǎng),一般電網(wǎng)都是這么回復的,“在您結清費用的24小時(shí)內為您送電”我們先要抓住這兩個(gè)關(guān)鍵詞“結清”和“24小時(shí)”結清的意思就是您預交的電費一定要大于您欠費的金額才行,如果您欠費50元,如果只交了30元,是不可能回復用電的哦!
“24小時(shí)之內”就是指,結清電費之后,會(huì )在24小時(shí)之內來(lái)電,其實(shí)大部分的情況都不需要24小時(shí)的,快的話(huà),交完電費5分鐘到20分鐘就來(lái)電了,根據地方不同來(lái)電的時(shí)間可能會(huì )存在差異。
充值到來(lái)電到底經(jīng)過(guò)了哪幾道程序呢
從充值到來(lái)電有時(shí)候僅僅只有幾分鐘的時(shí)候,但是流程卻比我們想象中要復雜的多哦,程序依次是充值、供電公司營(yíng)銷(xiāo)系統收到信息、用電信息采集系統收到信息、系統主站給電表發(fā)送合閘命令、電表收到命令、才可以自動(dòng)復電或者是手動(dòng)復電。
充值之后供電部門(mén)多久可以收到信息呢
一般來(lái)說(shuō)如果是電力部門(mén)自己的APP如“電e寶”“掌上電力”之類(lèi)的如或者是營(yíng)業(yè)廳交的電費,一般是可以瞬間到賬的,如果是在第三方平臺上面繳費的,可能會(huì )慢點(diǎn)但是也只不過(guò)是幾十秒鐘的事情,當然,也不排除平臺自身出現bug,或者是通信原因延時(shí)到賬,啥事兒也有個(gè)萬(wàn)一不是?
供電公司怎么給您回復用電
手動(dòng)合閘:一般來(lái)說(shuō)之前充值到電表收到命令都是自動(dòng)完成的,但是回復用電有手動(dòng)回復和自動(dòng)回復的,電表液晶顯示屏上會(huì )出現“拉閘”兩個(gè)字,這時(shí)候需要客戶(hù)自行按住智能電表銘牌蓋板上的輪顯按鈕3秒即可復電。
自動(dòng)合閘:其實(shí),這種情況,在理想狀態(tài)下,5秒內就可以復電。
但是,也不排除萬(wàn)一電表、用電信息采集系統、系統信息交互等環(huán)節出現延遲——雖然概率很小。
那么怎么知道我的電表是自動(dòng)合閘還是手動(dòng)合閘呢?這個(gè)可以看銘牌上面的生產(chǎn)年份哦,一般2014之后生產(chǎn)的都是可以自動(dòng)復電的。
如果您已經(jīng)交了錢(qián)超過(guò)24個(gè)小時(shí)還是沒(méi)有來(lái)電怎么辦呢,也請不要著(zhù)急哦,您可以撥打供電公司客戶(hù)經(jīng)理或者撥打供電服務(wù)熱線(xiàn)。供電公司會(huì )派人幫您查看到底是什么原因沒(méi)有復電的哦。