德陽(yáng)供電公司在農村開(kāi)展智能電表專(zhuān)項宣傳

　　1月15日上午，德陽(yáng)供電公司在什邡市紅白鎮場(chǎng)鎮開(kāi)展智能電表專(zhuān)項宣傳，現場(chǎng)接受客戶(hù)咨詢(xún)和疑問(wèn)解答，為新裝智能電表用戶(hù)送去及時(shí)服務(wù)。

　　據悉，2014年在德陽(yáng)什邡山區共有1.5萬(wàn)戶(hù)用戶(hù)進(jìn)行了智能電表改造，供電轄區內的紅白鎮、鎣華鎮、冰川鎮實(shí)現了智能電表全覆蓋，為了讓新裝智能電表用戶(hù)能夠清楚了解智能電表改造的意義和好處，快速掌握智能電表充值購電的正確方法，公司精心策劃，利用新聞媒體、專(zhuān)題欄目、廣播視頻、宣傳手冊等多種形式進(jìn)行了前期宣傳，讓老百姓對智能電表這一新鮮事物能夠愉快接受、開(kāi)心用電、便捷購電。

　　針對新裝智能電表用戶(hù)在安裝和使用過(guò)程中可能會(huì )產(chǎn)生的一些問(wèn)題和困惑，該公司站在客戶(hù)角度思考問(wèn)題，充分考慮到客戶(hù)的用電心理和切身利益，在堅持多種形式宣傳智能電表的基礎上組織開(kāi)展了智能電表專(zhuān)項宣傳。在智能電表新安裝的場(chǎng)所擺設宣傳點(diǎn)，利用視頻、海報、手冊和實(shí)物演示等方式現場(chǎng)接受客戶(hù)的用電咨詢(xún)和疑問(wèn)解答。在當天的宣傳中，公司、供電所工作人員熱情接受每一位客戶(hù)的用電咨詢(xún)，并詳細詢(xún)問(wèn)了客戶(hù)使用智能電表的感受，對于第一次充值繳費的客戶(hù)更是手把手的指導智能電表的充值、插卡、查看方法，客戶(hù)的每一個(gè)疑問(wèn)都能得到準確的答復，客戶(hù)都是掛著(zhù)滿(mǎn)意的笑容離去。

　　在上午近三個(gè)小時(shí)的宣傳中，共計接受咨詢(xún)答疑50人次，發(fā)放宣傳資料200余份，收效良好，1月16日將繼續在紅白場(chǎng)鎮進(jìn)行該專(zhuān)項宣傳。下一步，該公司將把智能電表專(zhuān)項宣傳活動(dòng)持續深入開(kāi)展到每一個(gè)新裝表集中場(chǎng)所，近距離了解客戶(hù)用電情況，為客戶(hù)提供及時(shí)貼心服務(wù)。