昨日,國網(wǎng)天津市電力公司召開(kāi)服務(wù)便利化七項措施新聞發(fā)布會(huì ),其中最讓居民關(guān)注的內容是,即日起,全市低壓智能表居民客戶(hù)可嘗試全新的網(wǎng)上購電方式,使用95598網(wǎng)站、“掌上電力”手機客戶(hù)端、微信、支付寶等互動(dòng)渠道購電,并遠程充值到電表,實(shí)現智能表客戶(hù)“足不出戶(hù)”繳費充值。
據悉,本市正式試行開(kāi)通“電子化交費渠道”,四種方式除了可網(wǎng)上購電,還能為低壓智能表居民客戶(hù)提供在線(xiàn)賬單查詢(xún)、網(wǎng)點(diǎn)導航、信息訂閱、購電提醒、知識查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)。
具體的使用方式是:市民可以安裝支付寶錢(qián)包手機客戶(hù)端,進(jìn)行客戶(hù)端的注冊及登錄,關(guān)注國網(wǎng)天津市電力公司服務(wù)窗,即可查詢(xún)繳費;對于想用APP繳費的市民,安卓和iPhone用戶(hù)可分別通過(guò)其手機市場(chǎng)下載“掌上電力”;或者,可以進(jìn)入微信,查找公眾號,搜索“國網(wǎng)天津電力”點(diǎn)擊關(guān)注,即可按照步驟進(jìn)行操作購電,并可享受電力部門(mén)其他公共服務(wù)等。記者嘗試操作了一下,網(wǎng)上購電流程在10分鐘內即可完成,但一天只能用一種方式購電。
這項全新的便民措施由于正在試行階段,目前僅限于智能電表用戶(hù)使用,網(wǎng)上購電后24小時(shí)內可以到賬。電力部門(mén)負責人也提醒,如果家中電費低于10元,建議還是前往營(yíng)業(yè)廳購電,以防止家中斷電。
據悉,此次便利措施還包括進(jìn)一步精簡(jiǎn)居民辦電手續,減少環(huán)節。對于具備裝表條件的居民客戶(hù)實(shí)行當日受理,次日通電。開(kāi)通居民個(gè)人新能源小客車(chē)充電設施報裝服務(wù),全面服務(wù)天津新能源汽車(chē)推廣等。
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