江西:啟動(dòng)智能電表遠程實(shí)時(shí)費控

　　“尊敬的裘華，您好，截至8月22日24時(shí)您的電費余額已不足xx元，請盡快充值，以免影響正常用電。”家住江西省南昌市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區蛟橋鎮雙港村232號的裘華先生收到來(lái)自國網(wǎng)南昌市經(jīng)開(kāi)區供電公司的溫馨短信提醒，這是該公司轄區內357戶(hù)試點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行“智能電表遠程實(shí)時(shí)費控”項目的遠程實(shí)時(shí)費控預警通知操作。

　　據悉，國網(wǎng)江西省電力公司自2013年12月正式開(kāi)展智能電表遠程實(shí)時(shí)費控項目建設，前期選定南昌市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區供電公司、奉新縣供電公司和宜春銅鼓縣供電公司作為試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)項目組技術(shù)人員和試點(diǎn)縣公司工作人員的不斷努力，逐步完成了遠程實(shí)時(shí)費控系統試點(diǎn)方案編制、協(xié)議編制以及銀電聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)系統和實(shí)時(shí)費控系統建設等前期準備工作，三家縣公司具備上線(xiàn)條件,于2014年8月20日凌晨正式啟動(dòng)試點(diǎn)上線(xiàn)工作。

　　隨著(zhù)試點(diǎn)進(jìn)一步推開(kāi)，遠程費控系統以電力營(yíng)銷(xiāo)應用系統和用電信息采集系統為依托，以智能電表的費控業(yè)務(wù)應用為起點(diǎn)，引領(lǐng)用電客戶(hù)從后付費向預付費方式轉變，同時(shí)又實(shí)現實(shí)時(shí)、全自動(dòng)、智能化電力營(yíng)銷(xiāo)工作方式。當客戶(hù)用電余額低于客戶(hù)與供電企業(yè)確認的數值時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)發(fā)出提醒短信，通知客戶(hù)及時(shí)交費，避免不必要的違約停電。在復電方面，費控系統也給客戶(hù)帶來(lái)便利。以前客戶(hù)欠費停電、交清電費后，需由抄表員逐戶(hù)到現場(chǎng)操作，才能恢復供電;現在，費控系統采集到電費結清的信息后，就可以實(shí)現自動(dòng)遠程復電，大幅縮短了復電時(shí)間。

　　費控系統的試點(diǎn)實(shí)施，將大幅減少抄表人員在抄表、催費方面的工作量，利于抄表人員將更多的時(shí)間投入到客戶(hù)服務(wù)中。據了解，從2013年開(kāi)始，南昌供電公司抄表員已經(jīng)轉型為客戶(hù)經(jīng)理，為居民小區提供用電業(yè)務(wù)咨詢(xún)、電費短信訂閱和節能指導、停電信息現場(chǎng)公告以及為特殊群體上門(mén)辦理業(yè)務(wù)等片區增值服務(wù)。