現在很多地方都已經(jīng)更換了智能電表,對電表更換過(guò)程中,咱存在的一些疑問(wèn),給您歸納總結了一下,方便咱正常生活,快開(kāi)看吧。
換表后沒(méi)交費會(huì )停電?
換表后,供電公司需要1-2個(gè)月的時(shí)間整理每戶(hù)居民資料并錄入系統,在這期間,您家不會(huì )因欠費而停電。
什么時(shí)候開(kāi)始交納電費?
資料錄入工作完畢后,供電公司會(huì )將您舊表的剩余電量折算成電費,充入您的新電費賬戶(hù),并發(fā)送“電費交費成功”短信(附用戶(hù)編號)。同時(shí)我們將已簽訂供用電合同的居民用戶(hù)編號張貼在樓道里。自您收到短信或樓道張貼用戶(hù)編號后,您就需要根據您的每月用電情況交納電費啦。
為啥換表后很快就欠費?
在告知您用戶(hù)編號后,供電公司進(jìn)行第一次電費核算,核算從換表當日至告知用戶(hù)編號期間的電費,并從您電費賬戶(hù)余額中扣減。若您舊表電量折算成的電費余額較少,不足以支付第一次核算的電費,您將收到 “欠費提醒”短信。請及時(shí)查看微信、支付寶電費余額和短信通知,避免欠費。
因系統原因,“國網(wǎng)山東電力”、“掌上電力”等交費方式暫未開(kāi)通,給您帶來(lái)不便,敬請諒解!
怎樣使用手機交費?
新更換電表為遠程費控智能電表,無(wú)需用購電卡購電,可使用手機隨時(shí)隨地交納電費。
一、微信繳費
進(jìn)入微信→“我”→“支付(錢(qián)包)”,選擇“生活繳費”→“電費”,輸入用戶(hù)編號,頁(yè)面顯示您的電費余額,根據您的用電情況充值即可。無(wú)需注冊,方便快捷。
二、支付寶繳費
進(jìn)入支付寶,在功能導航里找到“生活繳費”,選擇“電費”,輸入用戶(hù)編號,頁(yè)面顯示您的電費余額,根據您的用電情況充值即可。無(wú)需注冊,方便快捷。
三、電e寶繳費
下載“電e寶”APP,進(jìn)入首頁(yè)“智能交費”,點(diǎn)擊“電費”,地區選擇“山東”,輸入您的用戶(hù)編號,綁定銀行卡后充值即可。點(diǎn)擊“查詢(xún)”,可查看剩余電費。
用戶(hù)編號如何查?
用戶(hù)編號是10位數字,在換表后1-2個(gè)月后會(huì )生成。您可通過(guò)以下方式獲知:
①供電公司給您發(fā)送的短信中附用戶(hù)編號。
②樓道張貼。
③撥打0546-8562790查詢(xún)。
如何知道何時(shí)該交電費?
供電公司每月上旬遠程抄表核算上月電費,從您電費賬戶(hù)余額中扣減,若欠費,從欠費之日算起,每日需交欠費總額千分之一的違約金,若欠費一個(gè)月以上,供電公司將發(fā)送電表跳閘指令,您家將會(huì )斷電。您可從微信、支付寶交費頁(yè)面查詢(xún)電費余額,判斷是否需要交費。供電公司也將不斷完善使用功能,當電費余額低于10元,供電公司會(huì )給您發(fā)送短信進(jìn)行預警提示,提示您續交電費。
新電表中顯示剩余電量嗎?
新?lián)Q電表為國網(wǎng)費控智能電表,只顯示累計使用電量,不顯示剩余電量。
家中快速故障報修電話(huà)?
首先檢查家中開(kāi)關(guān)或電表箱內表后開(kāi)關(guān)是否跳閘,如果是,請合閘即可。如果合閘不成功,請自行檢查室內線(xiàn)路或電器設備或報物業(yè)處理。
若電表“跳閘”指示燈亮,屬欠費停電,請抓緊時(shí)間交費。
以上情況都排除后,請撥打勝利油田居民服務(wù)熱線(xiàn)0546-8555440。
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