湖南郴州電力：“電表課堂”為民解惑

　　“智能電表在入戶(hù)安裝之前必須經(jīng)過(guò)強制檢定過(guò)程，每一只電表都必須經(jīng)由自動(dòng)化流水線(xiàn)來(lái)檢定。凡是沒(méi)有達標的電表將全部進(jìn)行人工復檢，確定故障原因之后退回廠(chǎng)家。”5月30日，國網(wǎng)湖南郴州供電公司計量工作人員對著(zhù)智能電表為當地居民細細解說(shuō)。

　　本輪農網(wǎng)改造以來(lái)，國網(wǎng)公司全面實(shí)行自動(dòng)化抄表，但許多客戶(hù)對自己家的電表不熟悉，對新表認知度不夠。特別是智能電表靈敏度和精準度比之前的機械電表高，顯示的數據相對復雜，許多居民用戶(hù)產(chǎn)生了“為什么換表之后家里的用電量多了?”、“怎么看自己家一個(gè)月用多少電量?”等疑問(wèn)，并引發(fā)輿論關(guān)注。為此，郴州供電公司以供電所為單位，組織相關(guān)工作人員走上街頭和人流密集處開(kāi)設“電表課堂”，分別為當地居民講解了普通電表、IC智能卡表的基本構造、數據顯示、遠程抄表的原理及違法竊電的責任追究和處罰。

　　針對如何查詢(xún)當月電量，工作人員耐心細致地進(jìn)行演示，告訴大家電表中顯示的有功總就是當前用到的電量，我們還可以查詢(xún)到上個(gè)月的總電量，用電明細一目了然。該公司還特別為老年用戶(hù)制作了智能電表使用提示卡，以流程圖的形式簡(jiǎn)單明了地表示智能電表的查詢(xún)方式，以及臺區客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)電話(huà)。

　　“經(jīng)過(guò)你們這一講，再有這個(gè)卡片，以后我們自己就能看電表，知道家里用了多少電了!”拿著(zhù)提示卡，老年用戶(hù)一個(gè)勁地點(diǎn)頭。

　　郴州供電公司還表示，用電客戶(hù)有任何用電疑問(wèn)都可以至就近供電營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢(xún)，如果對電表的準確性產(chǎn)生懷疑可以申請電表校驗，工作人員會(huì )在用戶(hù)的見(jiàn)證下進(jìn)行檢驗。