關(guān)了電閘電表仍跑 閑置房屋倆月用電量上千瓦

　　市民張麗(化名)在凱旋路與王城大道交叉口附近有一套閑置房屋。她10月9日那天發(fā)現，這套閑置的房屋8月和9月的用電量竟高達1219千瓦時(shí)，即使關(guān)了電閘，電表依舊跑個(gè)不停。遇到這種情況怎么辦?《洛陽(yáng)晚報》記者跟隨張麗前往市供電公司營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行咨詢(xún)。

　　1、閑置房屋，用電量卻驚人

　　這套房屋是張麗于2000年購買(mǎi)的二手房，她婚后搬到了洛龍區，這套房子便閑置了下來(lái)。

　　“這套房子離我的單位比較近，我中午下班后偶爾會(huì )來(lái)這兒休息一會(huì )兒，其他時(shí)間房子都空著(zhù)，基本不用電。”張麗說(shuō)，過(guò)完十一長(cháng)假后，她在門(mén)上看到了電費通知單，上面顯示8月和9月的用電量為1219千瓦時(shí)，這讓張麗覺(jué)得不可思議。

　　“今年前7個(gè)月我一共用了150千瓦時(shí)電，平均每月用電20多千瓦時(shí)。”張麗說(shuō)，她不知道供電部門(mén)的聯(lián)系電話(huà)，便撥打了110求助。

　　2、 申請校表須先交電費，市民覺(jué)得不合理

　　張麗撥打110后，市110聯(lián)動(dòng)指揮中心將此事轉給了市供電公司。10日上午，市供電公司的兩名工作人員到張麗家檢查了電表和線(xiàn)路，沒(méi)有發(fā)現偷電、漏電的情況。

　　“我曾把電閘關(guān)了，可過(guò)一會(huì )兒再看電表，數字竟增加了。”張麗說(shuō)，工作人員告訴她電表可能有故障，在這種情況下，她要到市供電公司營(yíng)業(yè)廳申請校表，鑒定電表是否存在故障，但在校表前，她要將電費交清。若經(jīng)鑒定，電表確實(shí)存在故障，市供電公司會(huì )通過(guò)相應的方法計算張麗的正常用電量，同時(shí)將多付的電量返還給張麗。

　　張麗覺(jué)得，問(wèn)題不是她造成的，卻讓她先交錢(qián)。另外，若確定電表存在故障，市供電公司退給她1000多千瓦時(shí)的電也是不合理的。張麗認為，市供電公司應先對電表進(jìn)行鑒定，然后根據鑒定結果收取相應的電費。

　　3、 可現場(chǎng)查看鑒定過(guò)程，返還電量可折現

　　昨日9時(shí)許，《洛陽(yáng)晚報》記者來(lái)到張麗的這套閑置房屋后發(fā)現，該房屋為兩室一廳一廚一衛結構，其中一間臥室內裝有空調，其他房間并無(wú)大功率的電器。此時(shí)，房屋電表上的數字為3482.5，電表箱內的電閘和房屋內的總電閘均為關(guān)閉狀態(tài)，但10時(shí)許，記者再次查看時(shí)發(fā)現，電表上的數字已變成了 3483.4。

　　對此，記者和張麗來(lái)到位于八一路與凱旋路交叉口的市供電公司營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)得知，張麗若想申請校表，要將已產(chǎn)生的682.64元的電費交清，再交 40元校表費。“居民用電是先使用后交費，因為這一部分的費用已經(jīng)產(chǎn)生，根據公司規定，如果不交齊電費是不能申請校表的。”一名工作人員說(shuō)。

　　隨后，《洛陽(yáng)晚報》記者咨詢(xún)了相關(guān)處理流程。

　　1.用戶(hù)發(fā)現用電異常后，可撥打供電熱線(xiàn)95598進(jìn)行報修，報修時(shí)要提供用戶(hù)編號、電表號、故障產(chǎn)生時(shí)間及詳細地址。

　　2.工作人員上門(mén)檢查線(xiàn)路并進(jìn)行維修。若懷疑電表存在問(wèn)題，用戶(hù)或工作人員向所在區域營(yíng)業(yè)廳反映情況后，由用戶(hù)交清電費及校表費，由工作人員填寫(xiě)電能計量裝置故障處理工作單。

　　3.在3個(gè)工作日內，工作人員到場(chǎng)更換電表，將摘下的電表送往計量所進(jìn)行鑒定，鑒定前，用戶(hù)需到場(chǎng)確認并簽字。

　　4.計量所進(jìn)行鑒定，在2個(gè)工作日內告知用戶(hù)鑒定結果，用戶(hù)可到場(chǎng)查看鑒定過(guò)程。

　　5.若電表存在空轉、轉速過(guò)快等問(wèn)題，工作人員核算實(shí)際電量后，將把剩余電量返還至用戶(hù)用電賬號或折現，40元的校表費也將一并退還。若電表存在轉速過(guò)慢，則需追補所欠電費;電表運轉正常，相關(guān)費用不再退還。